RADARNTT, Surabaya – Kupang Express menyelenggarakan Annual Meeting di Hotel Shangri-La Surabaya sebagai agenda strategis untuk mengevaluasi kinerja perusahaan sepanjang 2025 serta menetapkan arah dan strategi pengembangan bisnis tahun 2026.
Dalam forum ini, manajemen memaparkan evaluasi capaian operasional 2025 yang mencakup peningkatan volume pengiriman, ketepatan waktu distribusi, serta penguatan layanan pelanggan.
Direktur Utama Kupang Express, Idhiarza Pradika, menegaskan komitmen perusahaan untuk terus berbenah dan berinovasi.
“Tahun 2025 menjadi fondasi penting bagi Kupang Express. Di 2026, kami berkomitmen meningkatkan operational excellence, kepuasan pelanggan, serta memperluas jaringan layanan termasuk pembukaan jalur ekspedisi baru ke wilayah Sumba agar layanan kami semakin kompetitif dan relevan dengan kebutuhan pasar,” ujar Idhiarza.
Materi utama annual meeting mengusung tema “Operational Excellence & Customer Satisfaction” yang menekankan keunggulan proses internal sebagai kunci menghadirkan layanan logistik yang andal dan berorientasi pada pelanggan.
Transformasi Digital
Sebagai bagian dari peningkatan layanan, Kupang Express menghadirkan platform digital melalui website ekspedisikupangmurah.com. Website ini menjadi layanan unggulan yang mendukung kecepatan dan kemudahan layanan bagi pelanggan.
Melalui website tersebut, pelanggan dapat melakukan tracking barang secara real-time serta booking penjemputan barang tanpa harus datang langsung ke kantor. Selain Tracking online melalui website, pelanggan juga akan di permudah dengan notifikasi WA update posisi barang sehingga layanan ini diharapkan mampu memberikan efisiensi waktu sekaligus meningkatkan transparansi proses pengiriman.
Idhiarza juga menyampaikan bahwa pemanfaatan layanan digital merupakan langkah strategis perusahaan dalam menjawab kebutuhan pelanggan di era digital.
“Dengan adanya tracking online melalui website dan notif WA status posisi barang menjadi layanan unggulan Ekpedisi Kupang Express untuk mendukung layanan yang cepat, praktis dan transparan,” ujarnya.
Strategi 2026 dan Ekspansi Jalur Sumba
Memasuki tahun 2026, Kupang Express menargetkan pembukaan jalur ekspedisi baru ke wilayah Sumba sebagai bagian dari strategi penguatan layanan di Indonesia Timur. Langkah ini diharapkan dapat memperluas jangkauan distribusi, memperkuat konektivitas antarpulau, serta mendukung kebutuhan logistik masyarakat dan pelaku usaha di wilayah tersebut.
Melalui ekspansi ini, Kupang Express melalui website ekspedisikupangmurah.com berkomitmen menghadirkan layanan yang lebih cepat, aman dan kompetitif, sekaligus memperkuat posisinya sebagai perusahaan logistik nasional yang adaptif terhadap dinamika pasar.
Annual meeting ini juga menjadi ajang konsolidasi internal guna memastikan seluruh tim dan divisi memiliki pemahaman yang selaras terhadap visi, misi, serta target perusahaan di tahun 2026.
Dengan semangat kolaborasi dan komitmen terhadap operational excellence serta customer satisfaction, Kupang Express optimistis dapat terus memberikan kontribusi positif dalam mendukung kelancaran arus logistik nasional.
Kupang Express adalah perusahaan jasa logistik nasional yang berfokus pada layanan pengiriman barang antarpulau, khususnya Indonesia Timur, dengan komitmen pada kecepatan, keamanan, dan keandalan layanan. (TIM/RN)
